Política de Protección de Datos (RGPD)
1. Ámbito de aplicación
Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos a través del sitio web, así como al tratamiento de datos personales relacionado con su uso.
El tratamiento de datos se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) en España.
Al utilizar el sitio web, el usuario acepta las condiciones descritas en esta política de protección de datos.
2. Recogida y tratamiento de datos personales
La tienda recopila únicamente los datos necesarios para la prestación de servicios y la gestión de pedidos.
Los datos tratados incluyen:
- Nombre y apellidos
- Dirección de facturación y envío
- Dirección de correo electrónico
- Información de pago (gestionada exclusivamente por proveedores de pago autorizados)
- Historial de pedidos y preferencias de uso
Los datos se utilizan para:
- Gestión y seguimiento de pedidos
- Comunicación con el cliente (confirmaciones, atención al cliente, información de envío)
- Mejora del funcionamiento del sitio web
- Cumplimiento de obligaciones legales
Las bases jurídicas del tratamiento son:
- Ejecución de un contrato (artículo 6.1.b del RGPD)
- Cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c del RGPD)
- Consentimiento del usuario cuando sea necesario (artículo 6.1.a del RGPD)
3. Uso y cesión de datos personales
Los datos personales se utilizan exclusivamente para fines determinados y legítimos.
Podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio, incluyendo:
- Proveedores de servicios de pago autorizados
- Empresas de transporte y logística
- Proveedores técnicos de alojamiento, mantenimiento y gestión del sitio web
Todos los proveedores cumplen con el RGPD y están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad conforme al artículo 28 del RGPD.
Los datos personales no se venden ni se utilizan para fines comerciales no autorizados.
4. Conservación y seguridad de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para los fines indicados:
- Durante la relación contractual
- Hasta un máximo de 3 años tras la última interacción, salvo obligación legal distinta
- Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable aplicable en España
Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas conforme al artículo 32 del RGPD, incluyendo:
- Cifrado de datos
- Control de accesos
- Protección de la infraestructura tecnológica
5. Cookies y tecnologías similares
El sitio web utiliza cookies para garantizar su funcionamiento técnico y mejorar la experiencia del usuario.
El uso de cookies se regula conforme a la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico (LSSI-CE).
- El usuario puede aceptar o rechazar cookies no esenciales al acceder al sitio web
- Puede modificar la configuración en cualquier momento desde su navegador
La desactivación de cookies puede afectar al funcionamiento del sitio web.
6. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos conforme a los artículos 15 a 22 del RGPD:
- Derecho de acceso
- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho de oposición
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
Las solicitudes pueden dirigirse a la tienda y serán atendidas dentro de los plazos legales establecidos.
7. Cumplimiento normativo
La tienda cumple con las obligaciones establecidas en el RGPD y la LOPDGDD, garantizando:
- Tratamiento lícito, leal y transparente
- Minimización de datos
- Integridad y confidencialidad de la información
- Actualización continua de medidas de seguridad conforme a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
8. Contacto – protección de datos
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos o el ejercicio de derechos, puede contactar con:
Correo electrónico: solutions@ricorgahome.com
Teléfono: +81 (708) 911 54 83
Dirección: ISHIGURE HIGASHI 1876 (PRIMAVERA B103), INABE-SHI DAIAN-CHŌ, MIE 511-0264, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 08:30 a 16:30 (excepto festivos en España)
Área de servicio: España